Políticas

La Hielera vende bebidas alcohólicas solo a personas mayores de 18 años. La venta y la entrega a menores de edad están prohibidas (Ley 124 de 1994). Al entrar confirmas tu edad, al pedir lo vuelves a confirmar y la entrega solo se hace a un adulto.

El exceso de alcohol es perjudicial para la salud (Ley 30 de 1986).

La web no vende ni cobra: arma un pedido y lo abre en WhatsApp. El pedido existe cuando la tienda lo confirma por ese chat, con la hora de entrega y la forma de pago.

Los precios publicados están en pesos colombianos e incluyen el IVA y el impuesto al consumo de licores, como exige el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). El domicilio es gratis en todo Tunja. Las fotos de producto son ilustraciones y la presentación entregada es la que indica cada ficha.

La web limita a 24 las unidades de un mismo producto por pedido; pedidos mayores se acuerdan por el chat.

Esta página no recibe pagos ni pide datos de tarjetas o cuentas bancarias. La forma de pago se acuerda por WhatsApp. Desconfía de cualquier mensaje que diga venir de la tienda y te pida claves.

Los cambios, las devoluciones, la garantía y el derecho de retracto se rigen por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Si un producto llega roto o no es el que pediste, escribe por el chat del pedido.

Esta web no tiene cuentas, no envía formularios a ningún servidor y no usa cookies de seguimiento.

• Tu hielera y la confirmación de edad se guardan solo en el almacenamiento de tu navegador.
• El nombre y la dirección que escribes viajan únicamente dentro del mensaje de WhatsApp que tú decides enviar.
• Las tipografías se sirven desde la propia web, sin llamar a servicios de terceros.

Lo que envíes por WhatsApp lo trata la tienda, que debe hacerlo conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales.